Políticas de Envío o Retiro de Mercadería. 

Para evitar contratiempos espera el correo electrónico con nuestra confirmación para que retires tu pedido con seguridad.

El tiempo de despacho y retiros desde la tienda es de 9 días hábiles. Si por algún motivo necesitas el producto antes de la fecha prevista, no dudes en consultar la posibilidad directamente a través de nuestros canales de atención al cliente. Puedes contactarnos vía WhatsApp al número +56931296384 o enviarnos un mensaje directo a través de nuestro perfil de Instagram. Estaremos encantados de ayudarte y verificar la factibilidad de entregarte el producto antes de lo acordado.

Si tienes dudas sobre nuestras políticas de envío no dudes en escribirnos a nuestros canales de servicio al cliente o mediante correo electrónico a contacto@maoristore.cl.

RETIRO EN TIENDA:

También puedes elegir el retiro de forma presencial en nuestra sucursal ubicada en Cerro Moreno 1688, La Florida, Santiago de Chile.

“¿Cuándo puedo retirar mi pedido en tienda?”.Serás notificado a través de un correo electrónico cuando tu pedido se encuentre disponible para retiro.

El stock de la tienda física y tienda online están sincronizadas con un desfase de 30 minutos, por lo tanto, los productos comprados en la web deben ser enviados desde nuestra bodega hacia nuestra tienda.

DESPACHO A REGIONES:

Los envíos hacia regiones tienen un plazo de 14 días hábiles, con un máximo de 15 días en condiciones normales. Dependerá de contingencias en la zona, o dificultades para el acceso del repartidor.

Las compras realizadas después de las 18:00 horas se consideran como pagos del próximo día hábil, por lo que el envío será despachado a contar de ese día hábil.

Todos los usuarios que elijan despacho a sucursales o domicilio recibirán un correo electrónico con su número de seguimiento tan pronto como el pedido es retirado por la agencia de envíos.

La ausencia de personas para recibir un pedido, información de sucursal o domicilio incorrecta, negativa del cliente para recibir el pedido, cambio de domicilio o el ingreso de una dirección incorrecta no son responsabilidad de Maorí Store SpA.

En cualquiera de estos casos por favor ponte en contacto con nosotros al correo electrónico: contacto@maoristore.cl.

– Maori Store.